Vad ska man tänka på som säljare för att inte trötta ut kunderna?

Som säljare är det viktigt att hålla kunderna engagerade och nöjda för att undvika att trötta ut dem. Här är några viktiga punkter att tänka på:

1. Förstå kundens behov

  • Lyssna aktivt: Lyssna noga på kundens behov och önskemål. Ställ öppna frågor för att få en bättre förståelse av vad de söker.
  • Anpassa din presentation: Anpassa din försäljningspitch och produktdemonstrationer baserat på kundens specifika behov och intressen.

2. Var koncist och tydlig

  • Undvik överflödig information: Håll din presentation kort och relevant. För mycket information kan överväldiga och trötta ut kunden.
  • Tydlighet: Var tydlig och direkt i din kommunikation. Använd ett enkelt och lättförståeligt språk.
  • Tex ska du sälja vape till kunden så behöver du vara tydlig med vad produkten innehåller och aldrig överdriva något. Är det ex engångs vape du ska sälja så kan du inte säga att du kan använda denna produkt flera gånger. Du får heller inte säga att det är nyttigt att använda vape om det nu innehåller nikotin eller tobak.
Här har du vape av märket Lost Mary
Här har du vape av märket Lost Mary

 

3. Skapa en engagerande upplevelse

  • Interaktivitet: Gör din försäljningsprocess interaktiv. Låt kunden prova produkten eller delta aktivt i demonstrationer.
  • Berätta en historia: Använd berättelser och exempel för att illustrera produktens fördelar och hur den kan lösa kundens problem.

4. Respektera kundens tid

  • Effektivitet: Respektera kundens tid genom att vara effektiv och punktlig. Om kunden har bokat en tid för en presentation eller möte, se till att hålla dig till tidsplanen.
  • Uppföljning: Var noga med att följa upp vid rätt tidpunkt och undvik att vara för påträngande. Ge kunden tid att tänka och fatta beslut.

5. Bygg förtroende

  • Ärlighet och transparens: Var ärlig om produktens fördelar och begränsningar. Undvik överdrivna påståenden.
  • Expertis: Visa att du är en expert på produkten eller tjänsten du säljer. Kunder uppskattar att få information från någon som verkligen kan sitt område.

6. Skapa en bekväm miljö

  • Vänlighet och tillgänglighet: Var vänlig och tillgänglig. Ett trevligt bemötande kan göra stor skillnad för kundens upplevelse.
  • Anpassning till kunden: Anpassa din stil efter kundens preferenser. Vissa kunder föredrar en mer formell ton, medan andra uppskattar en mer avslappnad inställning.

7. Uppmärksamma kroppsspråk och feedback

  • Observera: Var uppmärksam på kundens kroppsspråk och verbala signaler. Om kunden verkar trött eller ointresserad, kan det vara dags att avsluta eller ändra din strategi.
  • Feedback: Be om feedback och var beredd att anpassa din approach baserat på vad kunden säger.

8. Använd teknik effektivt

  • Digitala verktyg: Använd tekniska verktyg som presentationer, videor och digitala demonstrationer för att hålla kundens intresse uppe.
  • Personalisering: Använd data och kundinsikter för att personifiera erbjudanden och kommunikation.
  • Vill du bli säljare till kommun? Här kan du göra en upphandling om du vill sälja dina varor och tjänster till olika kommuner.

För att undvika att trötta ut kunderna som säljare är det viktigt att förstå deras behov, vara koncis, skapa en engagerande och interaktiv upplevelse, respektera deras tid, bygga förtroende, skapa en bekväm miljö, uppmärksamma kroppsspråk och feedback, samt använda teknik effektivt. Genom att tillämpa dessa strategier kan du hålla kunderna engagerade och nöjda under hela försäljningsprocessen.

Välkommen! Här får du inspiration och konkreta tips till bättre affärer

Hej och välkommen!

 

Här på bloggen kommer jag att hjälpa dig med allt jag kan med att i denna svåra tid hitta kraft och nya kunskaper till att göra fler och bättre affärer.

Detta oavsett om du är egen företagare, chef, säljare eller bara nyfiken.

Jag är van att stötta företag i kriser och fick själv mitt genombrott i förra lågkonjunkturen 2008-2009.

Vill du lära känna mig bättre kommer du kunna göra det i ett antal inlägg där jag berättar min historia.

Här på bloggen kommer du hitta mina berättelser, videos och tankar om hur du och jag kan bli mer framgångsrika.

Jag kommer också skriva om några av mina egna favoritämnen. London (där jag bor just nu), Fotboll, Musik och bra böcker

Det känns mycket inspirerande att starta den här bloggen just nu.

Allt går!

Max

Digitalhälsan

konstnär

Vill du minimera risken att kunden känner sig jagad när du ringer?

Ny vecka och här kommer Monday Morning Letter. Vill du minimera risken att kunden känner sig jagad när du ringer?

Vill du minimera risken att kunden känner sig jagad när du ringer?
Vill du minimera risken att kunden känner sig jagad när du ringer?

Visste du att nästan alla säljare jag pratar med är överens? Man svarar samma sak på frågan:

– Vad tycker du är det svåraste med att sälja?

– Enkelt Max, det är att få tag på folk som svarar när jag ska boka eller följa upp.

Ja, jag förstår det. Det finns massa nya tekniska hjälpmedel som gör att kunderna får lättare att sortera ut vilka samtal man svarar på när det ringer i mobilen.

Så ja, det kan upplevas som svårt. Och man får försöka flera gånger.

MEN! Det betyder inte att jag köper förklaringen.

För vet du? Så länge som jag har arbetat med att träna säljare, vilket är mer än 30 år nu, har säljare sagt:

– Max, det är så svårt att få tag på folk.

Det sa man redan INNAN det fanns en nummerpresentatör och mobiltelefon. Så fastnar du i den undanflykten så kommer du aldrig att bli Topp 26, alltså de översta 26 procenten av säljarna som inte suger.

Bästa lösningen är den här:

 

  • Tänk inte mer på att det är svårt att få tag på folk, gör istället det så lätt som möjligt.
  • Dämpa dina förväntningar när du går in i en säljdag med 10 heta uppföljningar. Räkna med att få tag på 1 eller 2.
    Så du börjar inte deppa. Satsa på att få tag på så många som möjligt istället.
  • Gör också så att du NÄR du får tag på en kund för att boka eller följa upp att du är tränad att göra exakt rätt saker, säga rätt saker och dra samtalet så långt det går.

 

Vill du minimera risken att kunden känner sig jagad när du ringer?

 

För har du färre heta kontakter på en dag, behöver du vara mycket bättre på varje kontakt.

– Men Max, hur gör man då?

– Det är precis det jag ska visa dig i mitt webinar på torsdagens lunch. Du ska få den bästa bokningsfrasen hittills.

Jag kommer visa dig precis hur du gör för att öka din bokning procent och för att slippa känna dig som en påflugen jägare när du följer upp.

Det blir briljanta tips som du kan använda direkt för att få fler kundmöten.

Boka din plats här nu direkt

Och när du gör det får du dessutom en present som om du använder den kommer hjälpa dig och motivera dig.

Du får ljudboken Första hjälpen vid telefonkramp – 10 tips för dig som inte vill ringa.

Vi syns där!

Allt går!

– Max

Att investera i låtsasbakverk kan ge många timmar av rolig och lärorik lek för ditt barn, vilket gör det till en värdefull användning av dina vinstpengar från utländska casinon. Att vinna pengar på utländska casinon händer då och då. Det gäller för dig att även spara pengar som du har vunnit på utländska casinon.

Tips och råd för optimal förvaring

Folk som spelar på utländska casinon kan de vinna pengar?

Är det värt 10 minuter per dag att få allt du vill?

Är det värt 10 minuter per dag att få allt du vill?

Du har säkert hört uttrycket ”leva som man lär”. Det är ett spännande uttryck eftersom allt blir mycket mer trovärdigt om det är så.

Sagt och gjort.

Jag driver bokförlaget Soderpalm Publishing, som i 15 år har gjort allt vi har kunnat för att få ut lättlästa affärsböcker med både nya och äldre författare. Kort sagt, vi älskar böcker som leder någonstans, som fungerar i verkligheten.

Eftersom jag har fått så mycket kraft och energi av Napoleon Hill´s böcker fick vi möjligheten att översätta och ge ut den nya versionen av Tänk rätt, Bli framgångsrik. Under hösten har vi arbetat med att översätta och färdigställa den.

Därför var det en stor dag i fredags, när ett av mina största mål uppfylldes. Boken kom från tryckeriet och det var äntligen dags för release.

Är det värt 10 minuter per dag att få allt du vill?

Det var då jag bestämde mig. Boken är den bästa boken jag har läst för att få nya idéer och för att vända motgång till framgång.

Är du fokuserad när du läser den och gör det som står så kommer idéerna direkt. Tänk själv hur det är när du måste lösa ett bekymmer, det kan vara i jobbet eller privat, och du bara inte hittar lösningen? Hur frustrerande det är!

Eftersom den nya versionen av boken har helt nya övningar som om du gör dem, styr dig till att hitta lösningar.

Så bestämde jag mig för att göra det.

Inte hoppa över som de flesta gör när man kommer till en övningssida i en bok…

I början av boken får du en glasklar instruktion: Läs bara ett kapitel om dagen.

Det handlar om högst 10 minuter, eftersom kapitlen är kort och lättlästa.

Så jag började göra detta för att se vad som skulle hända. Fungerade det verkligen?

Du kanske tror att jag överdriver, det gör jag inte. Redan dag 2, alltså efter andra kapitlet och 20 minuter, började huvudet dunkla och levererade den ena goda idéen efter den andra. Och nu efter bara 4 dagar, har boken hjälpt mig att hitta en helt ny väg för ett av våra företag.

Inte nog med det. Boken har hjälpt hjärnan att hitta en konkret plan också.

Det gick på 4 dagar, och då har jag 10 kapitel kvar!

Jag är så glad och stolt att kunna berätta det här för dig, så att du kan få vara med om samma sak.

Extra glad är jag att kunna bjuda dig på ett exemplar. Av den första upplagan av boken har vi lagt undan ett litet antal böcker där vi inte tar ut några av våra förlags kostnader alls.

Det gör att du bara behöver betala portot och den faktiska tryckkostnaden.

Tänk så här:

Har du någon fråga som du behöver en lösning på? Eller vill du byta nivå på det du håller på med? Eller ett akut problem som är viktigt?

Vad är det värt att lösa det?

Är det värt 10 minuter per dag att få allt du vill? Och en pytteliten insats på ynka 139 kr?

Det är vad Napoleon Hill erbjuder dig, tänk rätt bli framgångsrik på 10 minuter per dag.

Boka ditt exemplar nu med en gång så gör vi det här tillsammans!

Allt går!

Max

Lösningen för att öka kundnöjdheten och omsättningen

För att öka kundnöjdheten och förbättra omsättningen är det viktigt att fokusera på kundupplevelsen. Det innebär att man ska satsa på bra service, hjälpsamma medarbetare och ett utbud av produkter som motsvarar kundernas behov. Man bör även se till att man har låga priser, snabba leveranser och garantier som ger kunden trygghet. Genom att erbjuda anpassade lösningar som passar just deras behov kan man skapa lojala kunder som stannar längre och handlar mer.

Vad är Key Account Management och varför är det viktigt?

Key Account Management är en strategi som används för att hantera relationer med viktiga kunder. Det innebär att man identifierar de mest lönsamma kunderna och skapar ett partnerskap med dem för att säkerställa att de får den bästa servicen och produkterna. KAM är viktigt eftersom det hjälper företag att utveckla långsiktiga affärsrelationer, vilket leder till större lönsamhet och stabilitet. När man använder en key account manager kan företaget ta reda på vilka kunder som ger dem mest avkastning, vilket gör det möjligt för dem att prioritera dessa kunder och ge dem bättre service.

Hur kan man implementera Key Account Management i en verksamhet?

Key Account Management är ett strategiskt verktyg som används för att hantera relationer med viktiga kunder. Det är ett sätt att skapa långsiktiga affärsrelationer och förbättra kundlojaliteten. För att implementera KAM i din verksamhet måste du börja med att identifiera vilka kunder som är viktigast för dig. Dessa kunder bör ha stor potential för framtida tillväxt, men de bör också vara lojala mot ditt företag. Nästa steg är att utveckla en strategi för hur du ska hantera dina key accounts. Du kan till exempel bestämma vilka produkter eller tjänster du vill erbjuda dem, samt vilken typ av marknadsföring och service du vill ge dem.

En operativ KAM kan skapa affärer vi aldrig tidigare skådat

En operativ KAM är en viktig del av företagets marknadsföringsstrategi. Genom att skapa långsiktiga relationer med kunder och partners kan en operativ KAM hjälpa till att utveckla affärer som aldrig tidigare skådats. Operativa KAM:ar arbetar med att identifiera nya möjligheter, bygga lojalitet och förbättra kundupplevelsen. De kan hjälpa till att utforma strategier som ökar försäljningen, samtidigt som de säkerställer att kunderna har den bästa möjliga upplevelsen.

För att öka både kundnöjdhet och omsättning måste man fokusera på att leverera en produkt eller tjänst som uppfyller konsumenternas behov. Det innebär att det är viktigt att ta reda på varför kunderna använder just den här produkten eller tjänsten, och hur man kan