Ny vecka och här kommer Monday Morning Letter. Vill du minimera risken att kunden känner sig jagad när du ringer?
Visste du att nästan alla säljare jag pratar med är överens? Man svarar samma sak på frågan:
– Vad tycker du är det svåraste med att sälja?
– Enkelt Max, det är att få tag på folk som svarar när jag ska boka eller följa upp.
Ja, jag förstår det. Det finns massa nya tekniska hjälpmedel som gör att kunderna får lättare att sortera ut vilka samtal man svarar på när det ringer i mobilen.
Så ja, det kan upplevas som svårt. Och man får försöka flera gånger.
MEN! Det betyder inte att jag köper förklaringen.
För vet du? Så länge som jag har arbetat med att träna säljare, vilket är mer än 30 år nu, har säljare sagt:
– Max, det är så svårt att få tag på folk.
Det sa man redan INNAN det fanns en nummerpresentatör och mobiltelefon. Så fastnar du i den undanflykten så kommer du aldrig att bli Topp 26, alltså de översta 26 procenten av säljarna som inte suger.
Bästa lösningen är den här:
- Tänk inte mer på att det är svårt att få tag på folk, gör istället det så lätt som möjligt.
- Dämpa dina förväntningar när du går in i en säljdag med 10 heta uppföljningar. Räkna med att få tag på 1 eller 2.
Så du börjar inte deppa. Satsa på att få tag på så många som möjligt istället. - Gör också så att du NÄR du får tag på en kund för att boka eller följa upp att du är tränad att göra exakt rätt saker, säga rätt saker och dra samtalet så långt det går.
Vill du minimera risken att kunden känner sig jagad när du ringer?
För har du färre heta kontakter på en dag, behöver du vara mycket bättre på varje kontakt.
– Men Max, hur gör man då?
– Det är precis det jag ska visa dig i mitt webinar på torsdagens lunch. Du ska få den bästa bokningsfrasen hittills.
Jag kommer visa dig precis hur du gör för att öka din bokning procent och för att slippa känna dig som en påflugen jägare när du följer upp.
Det blir briljanta tips som du kan använda direkt för att få fler kundmöten.
Boka din plats här nu direkt
Och när du gör det får du dessutom en present som om du använder den kommer hjälpa dig och motivera dig.
Du får ljudboken Första hjälpen vid telefonkramp – 10 tips för dig som inte vill ringa.
Vi syns där!
Allt går!
– Max